电费一直被扣双倍

网友保保 2022-10-13

已完结

我7月已经搬离上一个小区 也就是厦门市湖里区唐庄小区 微信生活缴费也已经关闭 这两天发现8-10 月还是一直在扣款电费 问了现在的住户他们在支付宝也有缴费 打电话过去也电力那边和我说他们不管这个让我自己和住户沟通 说扣款就说是微信的问题 但是现在的住户也是正常缴费的 所以就是他们扣了两次钱 我现在也没有地方把钱退给我

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-19 15:18:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-10-13 13:46:38

用户补充投诉

2022-10-13 11:14:33

补充内容

一共重复扣款1666.12元

用户发起投诉

2022-10-13 11:14:09

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