投诉国内旅游精选售后服务欠缺
钱莱
处理中事因开始是我妈妈2023年2月26号的凌晨00:14:45秒在微信视频号的一名名为"国内旅游精选"的橱窗里购买了4张价值498的(山河四季)踏青出游季的双人出行旅游卡，但我们在出行旅游卡未过期的使用时间内联系上湖南观享的企业微信联系人陈上，并在2023年的7月24号的14:53:06去询问了湖南观享的工作人员陈上8月份有哪些旅游开团，我们与工作人员陈上再三沟通好的情况下确定我们2024年1月15号出游云南昆明大理丽江的6天5夜，我们在2023年12月21号22号24号与25号连续四天左右发微信询问约不约的到去云南昆明大理丽江的团，这位名为陈上的工作人员开始在微信不回复，玩失踪。随后我们在2024年2月11日19:54:50在微信打了个微信电话过去，并发消息询问:年初五有去云南的团吗?这名湖南观享的工作人员陈上还没回复我们的信息，在我们意识到不对劲后上网查询了湖南观享的工作室的相关信息后，才意识到被骗了，在2024年2月11日20:27:04打了个视频电话过去，随后在2024年2月11日20:27:12这位工作人员回复了我们:已经没有团位了。随后我们把湖南观享工作室的诈骗相关新闻发送过去，并询问这名工作人员为什么之前不回信息后，这名工作人员又开始了玩失踪。
投诉进度
展开全部
