投诉惠惠指南话费充值之后不到账，要求退款。

web_Pm60xnCV 2022-10-25

已完结

三天前丰巢快递柜，取完快递之后弹出来一个充值29块9到账100元话费，然后支付之后发现是优惠券，要求下载APP进行充值，用了优惠券之后花费了95块充值了100元，充值之后一直不到账，去问客服就说高峰期要72小时之内到账，但是三天已经过去了，话费还是没有到账，问客服也没有人回答，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-10-27 13:56:33

处理结果

资金已经原路返还，请注意查收。

平台跟进

2022-10-26 09:29:39

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-26 09:29:39

用户发起投诉

2022-10-25 20:53:07

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