投诉假冒首信易支付平台态度消极、威胁客户

web_QUKEeBza 2022-10-28

已完结

我是在首信易支付平台办理业务的客户，昨天我在“【首信易】TK-4420补办”群里申请退款业务，因账号数字输错一位，被告知钱已被冻结在系统后台，需本人激活认证。但当询问如何激活认证时，无人回复，且被员工威胁退群，明明能看到客户的询问，为何不给予解答帮助？

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

95657533

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