投诉易智付未严格审查商户资质及用途，无密码捆绑充值28888元未到账且平台已经关闭跑路
网友保保_9e7c9e6f
已完结
我在亚汉电商平台(https://****.cn)，分别于2024年4月4日、4月7日、4月9日、4月15日、4月17日通过易智付无密码捆绑充值，仅需提供验证码无须支付密码便充值28888元，现亚汉电商平台关闭，导致充值金额无法体现，易智付未严格审查商户资质及用途，允许通过消费名义进行平台充值，严重侵害了本*益，导致本人存在信用贷款违约，我的诉求是原路退还28888元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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消费保投诉平台审核通过
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补充内容
支付机构应在商户身份识别、支付过程监控和异常情况的处理等方面承担审核责任，且反洗钱义务应贯穿全流程， 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》要求支付机构建立交易赔付制度，在不能提出充足证据证明是因消费者原因导致其资金损失的时候，应先全额进行赔付。
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