虚假宣传，要求退款298.96元
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已完结
虚假宣传承诺支付19.96元可以得到100元话费 支付后19.96元没有得到相应的结果，要求退款。在芒果tv看电影的时候看见的下面一个框框领七天会员，点进去叫抽奖，然后就是19.96得100话费的界面，我就点了，然后页面就转到支付宝付款，我付款完没有100话费到账，反让下载app，我才知道19.96去了哪儿—是叫给会员充值，根据小羊秘籍的提示操作充值了200元和100元话费（实际支付186元➕93元）小羊秘籍的话费充值分为两种，快充和慢充，慢充72小时到账，我选择的是慢充，我上网查看才知道被*了，选择充快的其他客户没到账，根据网上建议我打了海南那个公司的客服电话，支付宝找到的400打头的电话，我刚按3那边立刻挂断了。我到芒果tv客服和小羊秘籍客服申请退款，目前没有回应。如果这些渠道都不能申请到退款，不知道从哪里能申请退回充值的19.96➕186➕93元，对于小羊秘籍app虚假宣传欺*消费者的行为，本人要求退款。小羊秘籍如果虚假退款，如何维权？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小羊秘籍回复：已给用户退款，问题已解决。
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跟进内容
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