北京知金大鹏教育科技有限公司海南分公司退还学费
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已完结2022年3月28日购买课程前咨询老师时，老师说如果你报名之后学不会，学不好，接不到单，可以随时找我帮你办理退费 退学的。2022年4月1日我报名了大鹏教育的《手办高阶综合课（5 in 1）》，当时我有问招生老师如果后期学不会能不能退款，他回答我可以，由于后面时间不允许，2022年7月23日向招生收费的老师提交了退费申请，招生老师一直推托说在给我申请，需要走流程，后来我又找到总公司，2022年9月30日又给我派了另一位老师来处理，我又将情况反应上去了，他说由于国庆节放假，上班过后会及时给我处理，国庆节后，我微信问那位老师，他一直不回消息。2022年10月14日我又找到总公司，又派了一位老师给我处理，我把材料提交给她后，她说退不了了。经过12315投诉，10.14投诉处理的结果是大鹏教育退还我3075元学费，处理的结果是10.26日退还学费到账，大鹏教育联系我说4-6个工作日到账，到现在都还没履行承诺，拖欠不予理睬.希望能维护老百姓的合法权益，幸幸苦苦挣的血汗钱。法律都成了摆设了吗？
投诉进度
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