颂车网高利贷、套路贷、阴阳合同、车抵押贷变融资租赁、砍头息、霸王条款、欺骗客户。
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已完结因疫情公司经营危机急需资金周转，2020年12月经介绍在颂车网办理汽车抵押贷款，工作人员介绍该业务:是押绿本不押车的汽车抵押贷款，利息0.99~1.38，提前结清不收取额外费用(要求至少6个月以上再结清，说不够期数公司挣不到钱)，签合同时工作人员以业务繁忙为由催促签约并说赶紧签完好帮忙催促公司当日放款，不给时间阅读合同细节，就指着对应的地方让签字按手印，并强调这些手续只是走个形势走个流程还完贷款后归还绿本解压就可以了，合同也一直没有给到本人。直到2022年11月我意识到自己遭遇了高利贷、套路贷、砍头息、阴阳合同。办理颂车网的车贷当时下款66580元，直接划扣金额5480元，款项分两笔到账(一笔58000元，一笔3100元)，放款后工作人员扣走8501元的费用(GPS安装费、保险费、服务费等)，其中还扣除了最后一期的车款(说是公司规定必须押下最后一期不给就是违约)，实际收到52599元。分24期还，每期还款3400.4元＋GPS流量费150元＝3550.4元，共需还款金额为85209.6元。已经还款22期，前几天致电平台想了解拿回绿本解押车辆的事宜，客服态度恶劣并告知要还完24期才能结清(之前收取过的费用一概不认)。之后我联系了当地的工作人员，强烈要求给出合同对方发了电子版，对方承认最后一期车款之前确实扣除了，但被告知在还款期间不能出现任何一次逾期才会在结清车款后退回这笔钱(说客户逾期他们平台遭遇了重大损失)，还说提前结清车款需要收取5个点的违约金，给签订的合同是融资租赁再回租的合同(并非汽车抵押贷款合同)，还说这就是配合公司要求走个流程签个形势合同，车辆还是本人的并没有改变(有录音为证)，这种种消息让我震惊并意识到自己掉入了骗子一环扣一环的骗局中。总结遭遇到了，一、高利贷，实收金额52599元，分24个月每月还款3550.4元，本息共计要还款85209.6元，年化率远超36%；二、阴阳合同、套路贷、欺骗诱导，汽车抵押贷款却说是业务办理需要骗客户签订汽车租赁合同，套路客户；三、砍头息，下款额度66580元，实际收到52599元，被以各种名目扣掉14047元；四、霸王条款，该平台公司对收取的款项抵赖不认，口径前后不一，现在又不断的变着说法。这种种行为，是正规公司能做得出来的吗？要求颂车网给出合理解释，退还不合理收取的费用、销账、提供结清证明，归还我汽车绿本。
投诉进度
用户补充投诉
2022-12-15 03:29:08
补充内容
颂车网(陕西海富融资租赁有限公司)、海尔小贷都是一家的，一环扣一环、做好分工套路欺骗客户。截止今年11月中旬才拿到合同，而且颂车网和她们广西公司两边给到的合同还有出入，对于当时扣除的8000多元，还有各种明目的费用颂车网和海富都说他们不知情，然后一直拿他们那个格式合同说事(你们没问题干嘛不给客户合同、还虚假宣传然后蒙骗客户签字)。颂车网让我联系他们广西这边公司(说是他们代理商一年多不合作了)，海富总部让我联系颂车网，广西这边说了解情况反馈给颂车网会联系我，互相踢皮球。其实是因为我还有一期就还清了，他们该挣的钱挣到了，能讹就讹，不想解决也可以扣着我的车本。
用户补充投诉
2022-12-05 18:15:20
补充内容
没有处理没有协商，总是东扯西扯的不解决问题，前几天打电话来让我结清剩余的2期车款说收我6700元就给做结清，之前扣押的一期车款3400扣了就扣了不认了。没同意之后工作人员又说再反馈看看，就没有后续了。跟平台做申诉还得多赔一期钱款进去，这就是颂车网(陕西海富融资租赁)的处理方案呀？！！！
用户补充投诉
2022-11-29 23:03:06
补充内容
前后4个人联系我本人，除了推脱、撇清、套话、东扯西扯外，主要跟颂车网工号00854联系一直说要核实反馈事情。经过努力合同电子版是11月14号才收到的，有他们一边不承认有收取砍头息、各种明目的费用、高额的利息，一边又出现了各种环节套路的人员联系我，催着交钱(实际上我只有一期车款就交完了，各种扣费还想把先前扣押我的最后的一期车钱讹掉)。截图中第四个联系我的人打电话过来说是颂车网的，询问他部门、工号，那个人说不用管他只需要回答他的问题，让我不要以为自己了不起态度摆好点。通话都有录音，也告知对方有录音。有平台作为申诉通道，都敢打电话告诫我，要是我的人身受到伤害，车子受到损坏，那就公安、司法、媒体、相关部门去维护我消费者的权益和安全。
用户补充投诉
2022-11-20 15:36:01
补充内容
向平台投诉的第二天，颂车网投诉部门工作人员跟我联系(对方用私人手机号联系我说是重庆疫情没办法上班只能私人号码跟我联系，为了防止再次受骗，让对方报了工号)，整个通话对方把我在平台反馈投诉的问题反复问了又问，说会把事情了解清楚。并且这位工号00854的工作人员先是说之前给我办理业务和售后的工作人员应该是中介不是他们工作人员，刚好最近几期车款我都是通过该售后人员出的颂车网收款码交的钱；又说颂车网和陕西海富、海尔云贷只是业务合作关系，说是各自公司运作原因办理车子抵押贷款业务其他两家是怎么做的他们也不是很清楚(天眼查中显示这三家公司是股东勾连关系)；让我把被扣砍头息的银行流水打给她，截图发过去了；又说车子没有GPS的流量费用，让我提供账单也发过去了，第二天另外一个自称是颂车网的工作人员打电话给我，催收我之前没有交齐的GPS流量费。后来又安排了一个当地工作人员跟我联系沟通(看电话记录安排的是之前给我做售后的那位美女)，由于工作原因没接到电话，后来没下文。我发现网络上查询颂车网就是一堆的投诉维权，这些消费者都是遇到了跟我类似的问题，其实你家很清楚自己办的什么事做的什么套，别再扯东扯西一堆，请拿出态度解决问题。
平台审核通过
2022-11-17 09:07:03
用户发起投诉
2022-11-16 18:12:17
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