韵达快递运丢包裹不赔偿
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已完结
我在当当网十一月九日购买的图书,11月13日到达延吉市公司,之后我的快递一直停止不前,在16号我拨打韵达快递的电话但是一直打不通,在此期间还挂我电话,接了电话没有声音,下午我打通了电话,告诉我需要查询让我等两个小时,但是反馈电话一直没有打过来,第二天我打电话依旧是没人接,挂我电话,接了不出声音,下午接通了告诉我快递要发往长春,但是长春有疫情,首先,我在延吉,我的快递也是从长春中转过来,到延吉了我不明白他为什么要往长春发,他说是他们的运输出了问题,但是我也没给我解决,也没有赔偿,其次长春已经停止全员核酸了,就算发也不应该这么长时间。17号我给韵达客服打电话说我的包裹是空的,他让我找当当网申请退款,但是东西到延吉好几天了,不可能今天才发现是空包裹,但是确实在今天晚上告诉我的,白天我打电话,也不是这个原因我联系了,之后我联系当当网的客服,给我的反馈结果是快递正常,能继续发货,并前进了一个位置,在此之后就没动过地方。可韵达的客服说了是空包裹,我不知道为什么你们沟通的结果是一切正常。11月19日当当网突然显示订单失败,结果是韵达快递弄丢了包裹。在此期间我没有收到韵达快递的电话,再告诉我空包裹,我跟当当网反馈后,我又给韵达打了电话,也告诉我一切正常。之前还说空包裹,前后说话矛盾欺骗我,解决问题拖延时间,最严重的就是欺骗不作为,我要求赔偿
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