购买复星联合健康保险的意外伤害保险发生强制隔离不予理赔

沈 2022-11-24

已完结

本人购买复星联合健康保险的意外伤害保险，并于22年9月2日至9月6日因疫情发生强制隔离，本人按保险条款要求提交全部隔离证明材料后保险公司不予理赔，并让提供条款以外的证明材料，本人觉得保险公司存在故意刁难行为。之后共拨打客服电话3次，每次都告知在几个工作日后会有工作人员联系解决，但每次都没人联系我解决，一直拖延至今仍未有保险工作人员来联系解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-25 15:12:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-24 14:56:18

用户发起投诉

2022-11-24 14:27:18

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