冒充中英人寿业务员诱导退保转购复星保险
2025年8月24日李保良冒充中英人寿业务员上门退三份保险转买复星康爱一生护理保险
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
已完结
复星联合健康保险虚假宣传误导销售
我购买的是复星联合保险股份有限公司的3.0复利理财产品，而它们给我卖的是复星联合保险股份有限公司的健康保险产品。
投诉问题
虚假宣传
已完结
复星联合健康保险虚假宣传及返点违规
我在2019年7月22日在复星联合健康保险股份有限公司买了两份重大疾病保险。业务员告诉我说的是，如果到70岁嗯，没有出险的情况下，这个保费会全额的退给我，我想的是到70岁，还有个养老的，还能给儿女留一笔钱，但是今年我发现没有，我感觉我上当。还有那个他会买保险的时候，业务员给了我返点，这个我有截图这是我转的保险，还有他给我的返点截图都有
投诉问题
虚假宣传
已完结
复星联合健康保险销售误导及拒退全保
1. 业务员存在销售误导：口头承诺转保4年拿回本金，诱导投保人放弃退保、违规劝转保；
2. 保险公司内部管理失职，业务员失联，以此为由推诿正常退保申请；
3. 投保人提出全额退保后，保险公司以“无法核实误导”为由拒绝，仅同意退现金价值，严重侵害投保人合法权益。
诉求：请监管督促复星健康，全额退还本人全部已交保费，并对其销售误导、管理失职行为进行核查。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
投诉复星联合健康保险未履行合同
通过《关哥说险》公众号，购买了复星联合健康保险公司的百万医疗健康保险。2025年3月20日购买，2026年3月19日合同到期。但是复星联合健康保险公司在2026年3月23日在未经过我同意的情况下，私自扣我2026年的保费826.35元。
与复星联合公司多次沟通，要求我提供各种个人信息，包括身份证复印件 银行卡复印件 指纹 以及各种材料的手持照片。严重侵犯我个人隐私。
希望复星联合健康保险公司 无条件全额退款。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
已完结
复星联合健康保险未经同意自动续费
本人于2022年通过线上渠道购买了复星联合健康保险，原计划是只购买当年度时间的意外险。2023年至今2026年，系统未经本人同意自动扣费。（本人2022年8月入职公司帮忙购买了意外险，本人没有重复购买意外险需求），而复星联合健康保险公司在我不知情的情况下开通了自动扣款，现在要求全额退款。根据《网络交易监督管理办法》，自动续费应提前5日显著提醒，复星联合健康保险公司没有做到，我不同意续费，要求退款2023年～2026年全额保费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
冒充泰康员工诱导购买复星保险，要求立即退还15万元保费
2025年7月24号佛山市南海区，一位自称是泰康人寿保险叫彭景涛的员工来到我这让我把购买的泰康保险进行退款，一共购买了是三十万左右的泰康保险，但显示只能退款十五万元左右，这位自称是泰康员工彭景涛的人跟我说退款之后会帮我操作，他们公司与复星联合保险有合作，可以把退款的钱先购买购买复星联合十五万元的保险，并且说会在一百天左右把泰康保险三十万元全部退还给我。 2025年7月29日他来给我操作购买复星联合的十五万元保险，并且说不用管保险的种类，一百天左右就会帮我全部进行退款。因为最*比较缺钱打电话给他一直也不接，11月25号我到泰康人寿保险公司越秀分公司希望能找到他了解退款的结果，但到泰康之后了解到他提供的工号和名字与泰康实际的员工对不上，泰康保险公司说没有过这样的操作，那就是这个自称是泰康保险公司彭景涛的员工冒用他人身份来引导我们购买复星联合的保险。
跟复星保险联系之后也提供了销售人员让我购买保险时存在欺*行为的证据，但复星一直拒绝退款， 购买的复星保险存在诈*行为，我要求退还购买保险的150000元。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
复星联合健康保险拒赔且拒出示就诊记录
他们说我2023年有就诊记录，拒绝理赔，我让他们出示就诊纪录，然后我去医院核对，他们拒绝！
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
复星联合健康保险拒赔纠纷
员工张学明自2021年8月起由公司统一在复星联合保险公司投保团体险，期间正常续保。2025年7月底开始工作人员多次主动与保司联系续保，一直未出具任何方案，张学明于8月8日出险时保单未完成续保，保司拒绝赔付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
已完结
复星联合健康保险拒赔争议
之前参保了复星联合健康保险—补充医疗保险，11月30日医院就诊时确诊为*状态。使用补充医疗保险理赔被拒。保险公司声称本人情况属于免责情形。本人查阅了保单，上面提到精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》确定）。ICD-10上面只包含*症，本人诊断结果并非*症，故保险公司该行为违反保单条款规定，侵犯了本人的合法权益，要求保险公司依照规定对本人进行理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
已完结
