海尔卡萨帝冰箱欺诈消费者挂羊头卖狗肉

网友保保_RZzviMPn 2022-11-25

已完结

2022年11月10日我通过京东平台购买海尔旗下卡萨帝品牌的冰箱，购前我与客服再三确认冰箱的压缩机是否是进口的恩布拉科品牌，客服回应确定一定是，如果不是假一罚十！结果我收到货查看冰箱压缩机是国产华光品牌的，差距太大，欺诈消费者！京东客服推脱责任，说只能监管销售给你是卡萨帝冰箱，内在是什么他们管不了！京东投诉无门！

投诉进度

企业完结

2023-03-14 17:19:15

解决方式

已解决

处理结果

由于在京东平台购机，麻烦转京东平台协助处理

平台跟进

2022-11-25 13:39:35

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-11-25 13:39:34

用户发起投诉

2022-11-25 11:56:38

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