卡萨帝冰箱异响售后推诿且退货需扣折旧费不合理
卡萨帝冰箱 633 远山黛，在使用了一段时间后，开始高频率的发出视频中咔咔的声音，每次制冷启动都会有搁楞搁楞的声音。在忍受了 4 个月后异响噪音后终于决定报修解决，得来的答复却是正常现象。经过两次与海尔客服及当地售后的沟通，仍然不能满意解决，互相推诿，被告知退货需要扣除折旧费4千余元，这是质量问题产生的退货，为什么用户需要承担折旧费？
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
卡萨帝洗衣机配件问题及售后处理不当投诉
我于3月17日线下购买一台卡萨帝c9 洗衣机 到货后缺少配件 重新邮寄配件为使用过的 售后解释没有配件了 其次发现机身有划痕 烘干机漏水多次跟售后协商处理 要求退货退款 售后明确表示不退 随便投诉 打海尔售后电话来回扯皮将近一个月至今没人解决 售后态度恶劣
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
卡萨帝洗衣机洗衣液柔顺剂存放盒弹出。
去年就因为卡萨帝冰箱门突然自己爆裂投诉过，当时不在家，晚上回家一看冰箱玻璃门已经爆裂碎了一地，当时也投诉过。没想到没多久，当时一起买的卡萨帝洗衣机，在2025年4月10日洗衣时，提示柔顺剂不足，柔顺剂的添加盒是压力反弹式的，当时压下突然整个盒体弹出洗衣机，摔至地面，导致玻璃面板破碎，还好本人躲得快没有砸到脚，否则后果不堪设想。
当时买卡萨帝就是看中他是海尔的高端品牌，现在接二连三的出现莫名其妙的问题真是心力交瘁，真的都是从来没有听说过的奇怪的故障问题。
买了卡萨帝没有必要为了这200块维修费讹诈卡萨帝，但是实在是气不过这种奇怪的质量问题，每次发生都要花费很多精力处理现场！洗衣液，柔顺剂撒了一地！
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
卡萨帝热水器多次维修无效要求换机
卡萨帝热水器两年售后两次！售后推诿只修不换！2022年8月购入卡萨帝热水器CEH-50LPLS5L，2023年5月25搬家后使用，非24小时使用，仅洗澡时开机烧到65度关机。
2023年5月首次故障：洗澡时跳闸，当时以为电闸问题，电工来了发现是热水器零火线接反导致，电工帮忙更改后再无跳闸。洗澡跳闸想想真是很后怕是漏电保护跳闸吧，这万一洗澡被电后果不敢想象，上报售后，售后来检查最后给的结果是“补偿200元”，我并没有收，我觉得你们的售后根本不正规！！！之后这件事不了了之了，在没有人跟进负责。
2025年3月二次故障：热水器无法使用，售后来人拆机开机后烧到65度，手动关机了，但使用热水时里面严重异响后再次无法启动，售后人员称温控器损坏需换主板，仅补偿延保1年！
卡萨帝却用“延保”敷衍消费者，拒绝换机！我现在严重质疑这件产品质量问题，我的诉求是更换新机！
投诉问题
多次维修、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
投诉卡萨帝售后服务不及时
冰箱内部生锈，一个冰箱2万多购买，里面支架烂的不能看，品质问题，一直不处理，诉求要求退机换机，难到这是高端品牌的质量吗，
投诉问题
售后服务不及时、门体故障、产品质量缺陷
已完结
武汉卡萨帝唐家墩店购买的冰箱未按约定退款
在武汉卡萨帝唐家墩店购买的冰箱，说好的可以退。结果半个月过去了。至今没有退款。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
卡萨帝洗衣机质保期内出现质量问题要求全额退款
我于2022年四月份在张家口实体店购买的卡萨帝C6HDR15P6U1的单桶洗衣机 在质保期内出现了质量问题 我诉求是按当时的购买价全额退款
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉卡萨帝售后服务不及时
我于2024年购买卡萨帝燃气热水器一台，10月29日新房装修安装后未居住未使用，2月9日发现设备漏水严重，致电海尔热线40****9999，2月11日安装人员上门拍照片说要检测后就再无联系，2月24日我再次致电河北张家口本地售后说水箱冻裂，只能更换水箱，我质疑只拍照片就能检测只是水箱冻裂，其他燃气水路电路难道就没有冻坏吗？设备自安装好以后从未使用过，现在漏水很严重，无法确保其他部件是否也已经损坏，日后使用存在很大安全隐患，且事关财产性命，我的诉求是更换新机子，售后回复无法更换，后置之不理。我无法接受使用一台从未使用过就存在未知安全隐患的热水器，商家只拍照片就认定水箱冻裂，对其他部件的是否损坏不负责任，且多次投诉40****9999，客服只让安装人员给我回电话，解决不了任何问题，消费者对海尔推诿回避的售后*服务非常不满，请平台伸张正义，更换新机器。
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、推脱三包责任
已完结
卡萨帝热水器故障频繁，客服态度恶劣
热水器出现问题打电话给40****9788，用了能有2年多，放放热水就停了，和客服人员沟通还没说完客服竟然给我把电话挂了，问题也不给解决
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难
已完结
楚雄海尔卡萨帝*空调旗舰店热水器质量问题及售后推诿
1.我于2024.10.6在楚雄市欧西尼亚拓西街道6至8号商铺花费5400元购买太阳能和空气能热水器
2.2024.10.26安装完毕
3.2025.1发现该热水器只有节能和非节能模式且温度只能加热到55度 但实际出水温度只有42度甚至更低 热水也只有十分钟
4.联系商家 推诿责任不予回复 请相关部门帮我核实处理 退货退款或者提升热水储量及最高温度
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
