投诉奇遇宇宙，虚假宣传诱导消费
网友保保_43IngZGX
已完结浏览微博时不小心点到39元抽盲盒的链接，看到页面显示开盒必出的所有物品感觉无论哪一个都可以，就把所有必出物品都截图后付款试了一次，结果付款后页面不见了，紧接着收到了短信，根据短信上的名显示下载了奇遇宇宙APP，登录后看到里面有个礼盒，打开后却是必出物品中完全没有的卖3元的数据线。
而后联系客服等了两个小时后客服不承认支付时看到的页面是他们的，而后客服态度恶劣并拒绝退款。
后来我想那就邮吧，总好过什么也没有，结果发现领取不了，需要升级成黄金会员或者再支付15元运费。
因此投诉奇遇宇宙，虚假宣传，诱导消费等。要求退还39元。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:35:41
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-11-28 20:12:29
补充内容
我在此页面付的款，然后就收到奇遇宇宙的短信，下载APP进入后也看到了盲盒，结果开出了未出现的东西，领取还需要付高额运费。
截图是从最低价开始发的，共有11张，未传上的两张价值在2289元到11399元之间。
客服不承认此链接是他们的，但如果不是为什么会在此页面付款后收到他们的短信？
此外支付了商品十倍的价格后竟然还需要升级会员或支付足够发三轮快递的快递费？另外商品标价59就真的是59么？网上卖三元多，我也特意拿图跑了几家专卖电子相关的店面，此款价格在门店售价为9-15元之间。
要求全额退款，谢谢
平台审核通过
2022-11-28 16:26:19
用户发起投诉
2022-11-26 21:00:36
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