投诉乐秀录屏大师未经过同意自动扣费

网友保保_cdLl5Ksp 2022-11-28

已完结

下载时候，打开页面看是免费的点了试用，看了一下页面然后就再也没用过，后与2022年11月28日中午发现突然有一笔198的扣费，才发现订阅了什么vip，我都没有输入密码就自动扣费了吗？然后再一查看订单连锁差出了2021年11月11日扣了我398元.这种行为真的非常让人气愤，以免费的体验连着后面继续扣费.而我并没有使用，都卸载了还扣费，扣费之前也并没有及时的提醒，并让消费者输入密码扣费.而是不通知让客户不知情的情况下就扣费了，联系客服说并不是她们的问题，之前的398无法申请退货.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-11-29 10:05:34

用户发起投诉

2022-11-28 16:19:20

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