北京典诚至合贸易发展有限公司阳澄师傅大闸蟹礼品卡不发货、客服电话打不通

网友保保 2022-11-29

已完结

我根据卡片提示兑换大闸蟹，半个多月没有发货也联系不上客服，打客服电话一直是占线，我从工业和信息化部政务服务平台查到了ICP主体备案信息。麻烦帮忙联系。近两周打过三十多个也没有接通过，打举报电话无人接听。诉求就是想联系到客服问什么时候发货，要不然退款。并且给一个合理的解释。

投诉进度

用户评价

2022-12-05 19:06:45

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没有人与我电话联系，这个解决的办法也不是很好。解决的手段和我一样打电话联系，那这肯定会遇到和我一样的问题呀

平台完结

2022-11-30 14:39:17

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上北京典诚至合贸易发展有限公司，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-11-30 09:52:19

用户发起投诉

2022-11-29 14:18:50

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