杭州余你marry u虚假信息，引诱消费37777元，要求全额退款，赔偿期间损失，道歉
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已完结2021年通过手机上网刷到广告（都是免费匹配），但是需要注册个人的信息，一时好奇填写了个人资料，之后陆陆续续有自称杭州余你（marry u）的红娘，一直坚持不懈的打电话劝说有优质男性可以免费介绍，本人一直拒绝，后又以各种理由劝说引导，如：有优质男生喜欢你，希望和你见面等等。后经不住红娘劝说，于2022年2月电话邀约到店，到场后无男生，只有红娘，在密闭小房间进行2-7个小时的约谈保证，成功案例讲解等等，反正没有付钱就没打算让你走人的意思，最后信用卡消费37777元，后红娘拿出一个平板，要求签字，关于合同：本人想细看并提出不合理之处，红娘提出“合同不重要，不用管，答应事项会做到”等话术； 2022年2月有安排男生见面，非常不适合，与签订合同时所说“优质男性，精准匹配，私人定制，多人服务，猎寻”等等条约落差巨大；提出问题后，红娘出现硬凑数量，不讲究质量，婚托，借本人去引诱男会员入会等等现象，本人提出口头退款，红娘直接反对，并声称没有退款一说，后只能先暂停服务；2022年10月，经朋友提醒，与该公司红娘取得联系，发现负责人已离职，但是同一时间本人并无收到任何相关消息，后决心与该公司协商退款事宜。 2022年11月阶段性协商失败，该公司以无负责人可决定能否退款为由，将事件小化至服务投诉问题，本人再三强调为协商全额退款，红娘以工作流程为由拖延时间，并拒绝给出明确答复。该公司通过浪费消费者金钱，时间，精力等等方面，并结合公司常用流程，如打太极（公司流程，疫情影响，无人可以决定等等借口），模糊条款，喜欢打感情牌，让消费者随着时间的推移不了了之。 综上所述，投诉内容具体如下：1、诱导消费者先付款后签合同，并且对格式条款没有予以说明和提醒，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第26条以及《合同法》第39条中关于格式条款的规定。（有意让消费者弱化合同的重要性）；2、合同显失公平，存在类似霸王条款，明显免除己方责任，加重消费者责任。违法《消费者权益保护法》第26条。3.无故拖延，无理拒绝履行三包义务 这是杭州余你利用我对寻找另一半的需求和我对杭州余你企业诚信度的无知，而对我进行长达1年多的时间的极其恶劣的诱导消费和最后的诱骗签合同的行为。 本人在此要求有关部门介入调查该起诱导消费事件，同时要求杭州余你网络科技有限公司退换我37777元血汗钱，并且赔偿我从2022年2月以来的所有损失。
投诉进度
