投诉移动多乐流量平台，要求注销卡，退全款50元
网友保保_W6EmtBxn
已完结想在网上办一张流量卡，卡到手之后根据指南在多乐流量平台进行激活，显示“”认证成功”之后，按要求充值了50元话费，半个小时之后重启手机，并没有像平台所述卡片可以正常使用，并且发现充值余额只剩30.2，也就是说卡片还没激活就已经扣费了！找了客服很久才回消息，说注销退余额，或者重发一张补卡，但是一个月已经过了一半了，重新发过来一张补卡本月话费也是白扣了，要求退全额，客服一直不正面回答，不同意退款。并且经过网上消息查找，发现该卡并不是流量卡，而是流量虚高的物联卡，因此，要求注销该卡，并将充值的五十元全部返回（包括余额和未激活成功就已经扣除的费用）
投诉进度
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