霸王条款拒不退费
网友保保_JBXqnF4N
已完结从10月13号到11月29号，因为疫情被封控，在家里无法去自习室学习，这一部分费用应该合理的退给我，但是自习室老板拒不退费，且他说在我买订单之前告知过我发生疫情不可以退费，只能延期，但是她并没有告诉我，我是在微信上面跟她谈好了的。而且这个行为本身就是霸王条款，做生意怎么可以只讲赚钱不讲风险？而且还要硬将风险转移到消费者的头上。并且在微信聊天的过程中，他们咄咄逼人，居然还要让我低价转卖给别人，我自己拿不回自己的退费，我还要降低价格卖给别人，这叫怎么一回事？这48天的费用加起来一共应该退我537块钱。这 48天，我并没有使用自习室并且这不是因为我个人原因造成的，这是因为疫情风控在家里面没有办法去学习，我应该合理拿到自己的退费。
投诉进度
展开全部
