投诉—联动云平台的租车押金迟迟不到账

网友保保_N0y8YRzQ 2022-12-21

已完结

本人原打算于2022年10月15日在南京南站旁租用联动云的一辆小汽车，因使用该平台的汽车需要支付平台999元的押金，所以本人当天支付了该押金。10月15日那天我来到汽车旁，发现汽车有故障，因此最终没有使用联动云的汽车。此后我再也没有使用过联动云的汽车服务。我于2022年11月14日向联动云平台申请押金退回，按照平台提示提交申请后，联动云平台系统立即告诉我，押金会于7-15个工作日以内退回。等到12月9日，我发现押金依旧没有到账，因此我曾在联动云平台咨询过客服，客服表示这几天就到账。今天也就是2022年12月21日，我发现联动云的押金依旧没有到账，而且联系不到人工客服了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-22 09:13:38

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-22 09:13:38

用户发起投诉

2022-12-21 15:09:48

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