上海旅购行网络科技有限公司销售假货，侵权他人驰名商标

网友保保_qC8VMvjF 2022-12-22

已完结

旅购行公司自营的优选荟团，我于12月10日在优选荟团拼单活动中购买了一件the north face羽绒服，收到后和旗舰店比对发现该羽绒服上标记的货号实际是另一件羽绒服的，送检第三方鉴定为假货。和旅购行的客服沟通后，客服提供授权书，授权链路中商标不一致，商家存在钻空子的情况，无法证明其货品的真实性。现要求该公司退款实付的699元并且赔付三倍即2097。烦请协助处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:36:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-30 18:58:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-22 13:50:02

用户发起投诉

2022-12-22 10:38:25

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