旅购行公司自营的优选荟团，我于12月10日在优选荟团拼单活动中购买了一件the north face羽绒服，收到后和旗舰店比对发现该羽绒服上标记的货号实际是另一件羽绒服的，送检第三方鉴定为假货。和旅购行的客服沟通后，客服提供授权书，授权链路中商标不一致，商家存在钻空子的情况，无法证明其货品的真实性。现要求该公司退款实付的699元并且赔付三倍即2097。烦请协助处理，谢谢！

退款审核已经通过 但是退回款项迟迟不到账，在线客服联系不上，客服电话也打不通

3月2日买的 一直没收到货 4月12日申请退款 今天4月22日了 退款还没到账 客服还让我等15-20个工作日

上海疫情发不了货 着急用所以在其他渠道买了，这边想取消订单 超过24小时无法手动取消 在线客服也联系不上 也没有联系电话

订单不发货 也不退款 还有一个货刚拍完没两天就 强行退款 跟客服联系就让等

已付款在机场500-58优先券凭空取消，券还没绑定就过期了 明明还在有效期内

商品没有发货但是不能申请取消订单，而且商品第二天就降价了，还没有补差价

在中免日上cdf 会员购北京在上面买了三件商品，雅诗兰黛两件打65折，买了一个精华一个眼霜，下单后发现眼霜保质期已经不足半年，在没有发货的情况下，联系客服拒不退款，说平台规则就是这样，一旦下单，订单就无法取消，也不支持退款，也不能拒收。他的标注在详情页上，下单时根本没有仔细观看，只看到不支持七天退货，没有注意到下单以后不能取消，平台没有客服电话，线上联系就是平台规则，无法改变。这是什么霸王条款，我需要申请退款，取消这个订单。

中免日上旅购平台引导顾客加微信群，私下引导顾客拼单，违规操作。故对平台下单商品是否正品存疑，想要取消订单，但平台强买强卖，2022年3月1日下单的商品，到2022年3月2日未发货也不能取消订单，无法退款。

2月3日购买了化妆品，显示有赠品，赠品将在订单完成后15个工作日内寄出，7日完成订单，确认收货，现在2.27日，没有赠品寄出，也没有可查询的订单信息，也没有客服可以联系，请问中免日上旅购平台补发，并告知具体邮寄信息

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