洛阳小屋自习室退款问题
你有金毛了吗🦮
已完结2022年11月3日，为了备战研究生考试，我通过微信小程序找到被告所在的小屋自习室，欲自11月3日至研究生考试前（12月23日）共50天时间租用自习室座位。经过询问，以50天为租用单位，普通座为660元、私密座为700元，我选用了普通座即660元/50天。660元的费用分为两次给付，11月3日中午12时58分支付400元，11月16日16时49分支付220元。座位租用期间，因疫情影响，我仅在自习室座位实际学习15天。 11月3日在合同订立时，我已经询问“如果因为疫情封楼不能去的话，会退部分费用吗”，商家答“会”。11月中旬以来，洛阳市疫情严重，但官方并未发通报，我当时所在单元已经被封控，无法外出。商家所在地也因疫情封控原因无法营业。于11月21日向商家提起要退还自习室座位租用费，但被商家以理解错误为由拒绝退返费用。经过多次协商，商家答应退还部分费用，12月23日，商家以19天使用期计算，得出共消费538元，只需退还122元。但这根本不符合消费价格。我消费660元租用50天，一天扣费为13.2元，15天共扣费198元，就算按照月卡周卡收费，也不是商家所谓的19天538元。且商家目前尚未退费，希望商家合理退费。
投诉进度
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