投诉支付宝限制支付功能

网友保保_HRn1CdGV 2022-12-27

已完结

因为*2年12月22日我朋友给我转一笔钱（*0元），*2年12月23日支付宝就限制了我的支付和提现功能，导致余额里面的钱不能使用，不能提现！当天就按照支付宝要求上传相关凭证以及身份证，到今天还是审核中，上面显示上传凭证后1-2个工作日审核完成，打客服电话，客服那边也没有给出解释是哪里违规，也查询不到审核进度！严重影响我的生活，难道支付宝就一览独大吗？不给出任何解释，只要有资金流入就直接封了吗？那是我自己的钱，凭什么说冻结就冻结，如果有违规我可以承担相应责任！要求支付宝官方给出解释，解除我的支付功能！

投诉进度

用户申请完结

2022-12-31 01:59:46

解决方式

已解决

解决方案

解封账户

用户补充投诉

2022-12-29 19:25:12

补充内容

希望支付宝平台尽快给出回应或者解决，一大家人等着吃饭呢！

平台跟进

2022-12-27 18:08:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-27 18:07:55

用户发起投诉

2022-12-27 15:46:19

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