投诉魔筷星选平台-客服协商找所谓老师退款，已经过了13天却迟迟以各种理由不退款

网友保保_ZQqNPJIt 2022-12-27

已完结

12.14日晚，因某主播在微信号直播，宣传买课便可以使用他的视频赚钱，进一步询问之后，只发送了11节网课，这些课程完全就是洗脑课程，在网络上都可以免费观看，后本人在网络查询此公司，和网购平台，发现大部分都是差评，并且说此平台经常不发货，并且没有可以退货退款的选项，即使退款后，也很久都没有后续。经过慎重考虑后，寻找客服协商退款，客服回复要找对应老师，可老师一直说退，但一直以各种理由推脱，先是说信息太多没空回复，又说要七天才能退，还要扣除所谓手续费，七天都过了十几天了，确又说员工阳了不给退，但阳了确在视频号直播，后面信息完全不回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:37:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-29 16:44:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-12-28 09:37:55

用户发起投诉

2022-12-27 19:51:46

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