投诉-潮尚盒子没有退款口，客服电话打不通，在线人工客服长时间占线

网友保保_fa268f06 2023-01-03

已完结

小孩在网上看到那广告，然后以为不花钱的又知道我支付密码乱花了将近一百多块钱，然后他的客服电话也打不通，然后也没有退款口，支付宝这边也没有退款的方式，客服电话，这几天我也打了不下二十多个了一次接的都没有

投诉进度

用户申请完结

2023-01-04 17:09:03

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2023-01-04 15:37:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-01-03 15:10:44

补充内容

这是他的App界面根本就没有申请退款这一选项然后我之前为了防止小孩，再次下回这个App抽奖，把帐号给注销了，所以上面没有显示订单

消费保投诉平台审核通过

2023-01-03 15:04:56

用户发起投诉

2023-01-03 11:58:02

投诉信息

潮尚盒子

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿补偿

涉诉金额：

119.5元

投诉编号：

95766597

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