投诉民生通迅未具体说明产品，存在虚假宣传问题。 要求退货退款

网友保保_nDsHQkvM 2023-01-03

已完结

2022年12月18号我通过抖音（抖音号：64****42159）购买的手机卡，刚开始选择的是中国联通的手机号，收到后发现是虚拟运营商民生通讯的手机卡，收到的当天我就去找他们退货、退款，可是他们不给退！我去找聊天记录发现卖家之前跟我说了不给退，并且还是中国联通民生通讯的手机卡（我也不知道除了移动、联通、电信 之外还有别的虚拟运营商，他们也未声明），就当我吃一堑长一智…现在我要激活手机卡，还激活不了，又找卖家，可是卖家不解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:38:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-01-22 14:43:06

补充内容

这是那个手机卡的号码：167****0129

平台跟进

2023-01-13 20:12:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-04 16:48:20

用户发起投诉

2023-01-03 12:15:40

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