投诉天猫国际进口超市购物金失效问题,要求赔偿
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投诉内容 天猫国际购物金赠金失效 本人10.31号在天猫国际充值购物金,商家多期无固定时间分期赠送购物金。但是充值到账户也没有任何提醒,礼金入账后无任何提示,60元的一个月后自动失效了。如果返的购物金有使用期限的,天猫国际需要在醒目位置提示,而我作为消费者在购物时,未看到任何关于购物金使用有效期的提示,过期前也未收到任何短信,直到我需要再次购买商品才发现没有购物金,各种查询后发现原来有效期只有30天。国家规定无实名的购物金有效期一年,而淘宝购物金属于实名制的购物金是有有效期的,但是一年以上而不是三十天。而我向客服申述无果。这个是欺*消费者*取充值购物金的行为,商家作为购物金管理者理应做到购物金充值入帐以及过期提醒的义务,但天猫国际方面未做到任何提醒,在消费者不知情的情况下偷偷扣除并且不能补偿购物金,这种行为已经构成欺*充值,按理应补偿消费者购物金。