乐刷POS机恶意收费，上调费率无告知！

网友保保_B908u5Da 2023-01-10

已完结

本人于2023年1月9日晚使用乐刷POS机分别刷卡2次，金额合计为2.2万，实际进账19545.2元，扣了454.8元手续费，得知后表示很震惊，以前办机子的时候客服表示费率是固定的不会调，且POS费率一直显示是0.6%，但发现这次乱收费之后，打电话给乐刷客服讲已经调至2.3%，对方表示不会退回，并挂断电话！我在没有告知的情况下被恶意扣费，想请求平台帮我追回322.8元的差额手续费，维护我们消费者的权益！

投诉进度

平台完结

2023-03-01 11:45:32

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈乐刷，如果您的问题还没有得到妥善处理，请重新详细提交投诉，消费保将继续跟进反馈处理；您也可以直接向监管部门深圳市人民银行投诉0755-12363，能很好解决，维护自己权益。谢谢！

用户补充投诉

2023-01-16 23:30:27

补充内容

为什么这么久还不处理？

平台跟进

2023-01-10 16:54:38

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-10 16:54:38

用户发起投诉

2023-01-10 16:18:34

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