投诉梵岛旅拍涉嫌引导消费与消费欺诈 协商内容始终得遵循商家意愿接受他们的调解！
网友保保_klEDQGgS
已完结2022年9月27日与梵岛旅拍婚纱照拍摄地进行婚纱照拍摄 此前于小红书App上的广告了解此产品！广告宣传使消费者前往云南进行拍摄 ，套餐总价15299元，升级相框1500元，期间引导高定18999的更好，团队也更好，因自身原因并为选择，认为套餐价15299也不便宜！结束拍摄后选取前期照片等待精修，选片过程中及其不满意，其中一套室内只选出两张照片，后放弃室内改重拍外景才勉强凑齐45张可以修的照片，都无法加片！其余四百多张底片皆为废片，帮选片子的人和我们强调，可以修满意，故我们相信了他们的言辞，则签订合同！后开始对照片进行修图处理，全部不满意 ，将自己的诉求说于修图师还是修不好！则要求更换修图师 ！直至2023年1月10日 修图师也并没有将照片满意修好 ！才发觉是属于拍摄问题 及妆造问题！修图师修不了的地步！因本人并未取得底片及满意照片 故要求商家进行全额退款 期间与店长沟通 店长表达过不于退费处理，只可重新拍摄 ！店长强调前期已经选片完成就算结婚照完成！本人认为修图满意后才算完整的选片结束 ！商家属于隐瞒消费风险！并不是一切告知后由消费者决定签不签属合同，属于霸王条款！由于本人一则不可能再花费八九千的机票再去云南进行重新拍摄，二则不再相信该店的拍照技术！该店不考虑消费者时间、金钱及婚期延期造成的后果 进行不公处理结果！并未对本店的过错承担任何责任！一切责任均由买家承担的做法表示极度不满意！现在请消费保进行公平公正处理！
投诉进度
展开全部
