本人于2023年2月4日预定云南梵岛摄影有限公司婚纱照拍摄套餐（丽江-云杉坪套系），拍摄人：王瑀溪、黄璐，套餐价格13299元，已支付定金2000元，预定合同承诺套餐保价三年，定金五年有效。同等套餐于2024年降至12999元，且精修入册数量由40张升级至45张，违反预定合同约定，虚假宣传，严重影响消费者权益，强烈要求解除预定合同并立刻退定金2000元！

投诉内容1：诱导消费希望顾客迅速下单，客 服福建的不知大理情况，一味说的很好。实际住宿较偏僻离工作室较远，工作室环境差，无空调取暖导致感冒。没有告知没摄影棚需临时搭建。出外景拍摄大太阳连挡光板也没有，完全不专业。导致相片出片很低。2：没有告知一个店只有三个工作人员，导致后期想重拍也没有备选人员 可换，造型师技术极差，后期还要看其脸色，服务差。助理也没耐心。3：底片都应该归消费者所有，前期只说签协议才给，拍摄完才告知需要签不重拍协议。这样就欺骗消费者，消费者前期需要有知情权。 4：虛假宣传，拿着看中客片去店里问服装基本没有，货不对板。写的4 服4造，男士全程一个造型只换服装无其它。拍完事后出来的照片基本侧脸，背影，较多。 极度不满意，完全有点夸大宣传 5：基本没有售后，两个月没有拿到相片，修图也修不出来。没有地方去投诉，去反映也是各种借口。 一生就一次的婚纱照搞的真的影响消费者心情

明其为广告 投诉内容 1：诱导消费希望顾客迅速下单，客 服福建的不知大理情况，一味说的很好。实际住宿比较偏僻离工作室较远，工作室环境差，无空调取暖导致感冒。没有摄影棚需临时搭建。出外景拍摄大太阳连挡光板也没有，完全不专业。导致相片出片很低。 2：没有告知一个店只有三个工作人员，导致后期想重拍也没有备选人员 可换，造型师技术极差，后期还脸色 看，服务差。助理也没耐心。 3：底片都应该归消费者所有，前期只说签协议才给，拍摄完才告知需要签不重拍协议。这样就欺骗消费者，消费者前期需要有知情权。 4： 虛假宣传，拿着看中客片去店里问服装基本没有，货不对板。写的4 服4造，男士全程一个造型只换服装 无其它。 拍完事后出来的照片基本侧脸，背影，较多。极度不满意，完全有点夸大宣传 5：基本没有售后，两个月没有拿到相片，修图也修不出来。没人地方去投诉，后期基本不怎么管，收了钱就不管了。

欺骗消费者，钱给了将近三万，出来的照片让人一言难尽，每个人见了我的照片都会吐槽的地步，引诱我们加钱，出来的照片缺很丑

婚纱照公司虚假宣传，涉嫌诈骗诱导消费，签霸王条款 产品质量与价钱大不符合

2022年9月27日与梵岛旅拍婚纱照拍摄地进行婚纱照拍摄 此前于小红书App上的广告了解此产品！广告宣传使消费者前往云南进行拍摄 ，套餐总价15299元，升级相框1500元，期间引导高定18999的更好，团队也更好，因自身原因并为选择，认为套餐价15299也不便宜！结束拍摄后选取前期照片等待精修，选片过程中及其不满意，其中一套室内只选出两张照片，后放弃室内改重拍外景才勉强凑齐45张可以修的照片，都无法加片！其余四百多张底片皆为废片，帮选片子的人和我们强调，可以修满意，故我们相信了他们的言辞，则签订合同！后开始对照片进行修图处理，全部不满意 ，将自己的诉求说于修图师还是修不好！则要求更换修图师 ！直至2023年1月10日 修图师也并没有将照片满意修好 ！才发觉是属于拍摄问题 及妆造问题！修图师修不了的地步！因本人并未取得底片及满意照片 故要求商家进行全额退款 期间与店长沟通 店长表达过不于退费处理，只可重新拍摄 ！店长强调前期已经选片完成就算结婚照完成！本人认为修图满意后才算完整的选片结束 ！商家属于隐瞒消费风险！并不是一切告知后由消费者决定签不签属合同，属于霸王条款！由于本人一则不可能再花费八九千的机票再去云南进行重新拍摄，二则不再相信该店的拍照技术！该店不考虑消费者时间、金钱及婚期延期造成的后果 进行不公处理结果！并未对本店的过错承担任何责任！一切责任均由买家承担的做法表示极度不满意！现在请消费保进行公平公正处理！

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