胜帮法务咨询不积极履行合同义务，提及退费问题以本方违约为由概不回复
JODY-
已完结投诉内容本人于1月7号， 关于中职通退费问题委托该胜帮法务帮忙退费服务，于1月7号晚21:26分付款1200。前期按照胜帮法务的要求与该教育机构协商没有效果，后续胜帮工作人员提出诉讼，上诉的方案，本人在此期间一直提出该方案的疑问和后果包括费用问题!但是都遭到该法务机构的无视,避免回答本人提出重大疑问。在1月12日，中职通教育机构收到本人投诉，拨打热线等诉求,与本人进行协商，协商之后达成一致意见。此后，我到胜邦法务提出协商时，要求全款退费，遭到拒绝，我再次提出方案退还1000扣除掉本人咨询费用200，也遭到拒绝声称仔细看合同，合同当中也有提及，发生不可抗力因素，无法退款成功，胜帮咨询应扣除相关费用，剩下的退还给本人。在此，我恳求消费保的工作人员，还学生一个公道，交了1200的费用，已经善意提出扣除咨询费这些让步要求，但都遭到拒绝。并且不是他们的工作服务去得到教育机构的退费，并且该法务咨询工作人员还说是因为本人的问题造成解决合约，概不退款，这是对本方一个极为不负责的态度，本人提出要求退还费用的要求,希望尽快解决，感谢!
投诉进度
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