毛豆新车贷款还完后，售后不帮忙处理年检，导致车子只能停放，不能行驶。微信联系不上客服

网友保保_RMKbFUW5 2023-01-13

已完结

我48期贷款刚刚还完，居然就连一个客服也联系不上，车辆要免检标志，没人协助年检！电话总是语音服务，提示是没有查询到您的毛豆订单，输完订单号后，语音提示请通过毛豆APP联系在线客服！我从早上9点半开始联系客服，直到下午6点，还是客服繁忙！贷款没还完的时候，到了要交保险的时候立马有人联系，到了要年检也是马上有人联系！现在贷款还完了，没有联系的方式了，也没有联系的人了！等于我们还完贷款车子就废了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-16 09:14:37

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-16 09:14:37

用户发起投诉

2023-01-13 19:37:47

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