投诉对象毛豆新车网：强制消费、超额贷款问题

网友保保_MVTiH8WF 2023-09-30

已完结

诱导消费，强制消费者消费，强制买保险，在客户不知情的情况下非法贷款，在客户不知情的情况下超额贷款。 我于2020.8.28日在毛豆提车，毛豆宣传新车，销售诱导消费者签合同，我们在签合同时只需要对准手机，上面录像，我们只需要点头，让我们说是，可以就行了。然后车就可以开回家了。 在还款3年的时间里，强制客户消费，购买保险，在2023.9.27日还款时，我发现毛豆给我贷款金额为11万多，我买车裸车价是96900元付了1成首付9600元和3000保证金，毛豆还给我贷款11万多让我还款，给我看的购车发票总价才8万多。我想知道这11万多的贷款是怎么回事，3年了，我已经还了10来万了上面还要还3万多。我就想知道毛豆新车网，你们这属于什么行为，违法了吗？什么都没有经过客户同意，就给客户搞了这么一大堆东西出来，消费补充协议是什么，客户知道吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-11-15 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2023-09-30 10:36:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-30 10:36:58

用户发起投诉

2023-09-30 09:30:56

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