魅族手机系统故障导致重置密码后无法正常解锁，客服不专业导致手机中重要数据无法迁出，
网友保保
已完结2023年2月1日下午，本人正常使用手机的过程中想要修改一下手机的解锁密码，本人重新设置的是四位数的密码，重置之后系统却提示让输入六位数的密码，所以导致密码无法正确输入，导致手机被锁，要想再次重置密码必须把手机的全部数据清空，因我手机中有大量的重要数据，不能清空，所以我及时打客服电话反馈情况，（此时我手机还可以正常通过指纹解锁，数据也可以正常迁出）打客服电话后客服告诉我让我重启一下手机试试，我已经明确告诉客服我遇到的问题以及我手机中有大量重要数据不能为了重置密码而清掉，可此时客服让我重启手机试一试手机能不能恢复正常，我按提示重启之后手机就再也打不开了，开机必须要输入密码，无法用指纹解锁了，客服连手机基本的常识都没有，此次手机故障以及客服的不专业给我的生活以及工作带来了很大的影响，而且我手机中的数据及微信聊天记录丢失的话会给我带来很大的财产损失，诉求解锁手机或对我进行经济赔偿
投诉进度
展开全部
