汇付天下因系统漏洞导致业务员拿走商户钱财携款潜逃，商户维权未果拖延办理拒绝赔偿

网友保保_f4UDDMXg 2023-02-10

已完结

我们因看中汇来米 pos 这个品牌所以办理的这个机器现在遇到业务员携款潜逃，导致商户承受巨大损失。联系汇来米公司申诉未果，之前有客服打电话说等180天周期解决，现在联系不到，而且他们公司账单只能查询180天的，现在数据也查询不到了，再次联系客服，客服一直让我们提供一些我们提供不了的文件以及账号，就是一直死托我们小商户不给我们办理。求政府帮帮忙我们卖早餐的都是一块一块攒的，就因为他们系统漏洞对业务员监管不到位导致我们商户承受了巨大损失后期联系客服他们一直拖着不给处理要一些不相关的以及我提供不了的资料不给办理

投诉进度

平台完结

2023-02-10 16:12:20

解决方案

解释

处理结果

汇付天下回复：您反馈的情况已为您提交处理，若有相应回复，我们会第一时间反馈给您，建议耐心等待，谢谢。

平台跟进

2023-02-10 10:56:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-10 09:24:22

用户发起投诉

2023-02-10 08:30:49

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