投诉汇付天下乱调高费率，乱扣费，要求退还多扣的1411.15元
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本人于2023年2月23日通过东莞市正森网络科技有限公司的业务员曹元青推荐购买了5台pos机并陆续激活使用（pos机品牌是：汇付天下），跟我说这个品牌他们做了很多年，费率很稳定，购买机器是9元一台，后续使用机器刷卡是0.6%的手续费，即1万元扣60元手续费。但是5月23日刷卡1500元，到账只有1453.55元（正常应该是扣9元手续费，多扣了37.45元），5月24日刷卡总共7万元，到账68206.3元（正常应该是扣420元手续费，多扣了1373.7元），总共多扣了1411.15元。我发现不对劲后联系曹元青，他说5月22日的时候，这个汇付天下就调整了刷卡费率，但是他没有及时通知我，导致出现这种情况。并且说这个钱要不回来了，就算报警都没有用，而且是汇付天下的公司调整的费率，跟他没有关系。但问题是，我是通过他推荐，在他那里办理的这个pos机器，他也很清楚告诉我是0.6%的费率，现在突然变成了接近3%的费率，乱调整，简直是诈*，他个人和他工作单位有义务提前提醒我，通知我，而不是让我来承担这个金钱损失。如果不是我及时发现并联系他询问情况，继续使用这个pos机器，那损失将会更大。我刚才联系汇付天下的客服电话40****2819，里面没有人工客服，根据语音提示按9号键投诉，直接就自动挂机，再打这个座机就打不通了。现在联系不到这个汇付天下退款，曹元青也不愿意承担相关责任。请平台的工作人员帮我处理这个事情，我的诉求就是，把多扣的1411.15元退回给我，谢谢！
投诉进度
