出行管家客服不处理,不予退款,虚假宣传

暖杺饷氱 2023-02-11

已完结

2020年5月23日，在新疆喀什场候机，一位工作人员向我推销说她们机场现在在搞活动，办卡充1680元送500元，相当于卡里有2180元，可直接打电话购买机票高铁票并进行抵扣，有休息室免费使用，买票也比网上买的要便宜，可以免费改退签票。后经查询发现充值在出行管家的钱只能抵扣基建费50元，不能全额抵扣机票。并且不是免费改退签，不能抵扣高铁票。当初办卡的时候说什么时候都能退，现在客服推脱含糊不予解决，希望能够投诉曝光骗子，强烈要求退款，骗子得到惩罚，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-01 17:03:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-11 18:47:11

用户发起投诉

2023-02-11 18:40:39

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