kb充值中心话费需要退回。要求此后不再扣费

网友保保_1805f8c2 2023-02-12

已完结

82岁的老太太无意充值，发生扣费后，上火生病。问她怎么发生的充值问题她说不懂咋啊，说不清道不明的发生2笔：*2年12月23日19点37分金额19.90元和29.90元。充值手机号***06。支付充值用的是工商银行卡，卡的后4位是*2

投诉进度

用户申请完结

2023-03-09 18:24:53

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2023-02-21 11:46:53

补充内容

客服处理问题的结果

用户补充投诉

2023-02-14 15:10:26

补充内容

19.90元商户单号1055932161649152000 29.90元商户单号1055931883583574016 工商银行卡尾号5832支付

消费保投诉平台审核通过

2023-02-13 18:32:19

用户发起投诉

2023-02-12 07:49:50

投诉信息

kb充值中心(易趣购)

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95854631

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我已投诉一个多月了，到现在未解诀，再次投诉希望尽快解决

kb充值中心话费需要退回。要求此后不再扣费

已完结

2023-02-12