投诉月光魔盒恶意扣款欺*老人

网友保保_f6423c50 2023-02-12

已完结

我爷爷七十多岁，在刷短视频的时候屏幕弹出红包页面，老人点击后莫名支付宝扣款，老人当时不在意，在老人去银行办理业务时发现账户少了一千多元，在不知情的情况下被月光魔盒恶意扣款十多次，老人对消费完全不知情，申请月光魔盒退还老人的血汗钱。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:41:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-17 11:01:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-13 12:26:44

用户发起投诉

2023-02-12 21:43:11

投诉信息

欢乐宝BOX

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1065元

投诉编号：

95856096

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