本人于12月14日使用顺丰快递邮寄小提琴一把，小提琴重量为2.9斤，快递员按照15斤收费多收42元
健硕的黄小毛
已完结
本人于2月14日使用顺丰快递邮寄小提琴一把，小提琴重量为2.9斤，快递员上门后按体积收费收了15斤，计件按照15斤的费用让我结算。我对这个价格提出疑问后，快递员在没有征求我同意的情况下取消订单。2.9斤按2kg计算，实际费用应为23元，但快递员坚持要收15斤的费用65元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
