顺丰速运延误致海参变质拒赔

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顺丰SF155****719539 9月26号从广东湛江发出,30号第五天才在广东潮州派货,期间催促无数次,快递内容为冰鲜海参是已经泡发好的海参,历时五天已经全部坏掉,不能再食用,海参的实际交易价格1800元,然而顺丰理赔至今只联系了一次之后便没有后续,态度非常恶劣 自我下单之后我与顺丰之间就已经签订了运输合同,而快递员从我手上接收包裹的那一刻我们之间的合同就已经生效,关于运输合同之中对乙方的权利与义务明确表示了乙方接收商品视为甲方已将商品完好的移交乙方,此后商品的完整性和安全性将有乙方负责.现在商品损坏顺丰违约在先,作为承运人顺丰有义务赔付我的损失, 根据《民法典》832条,运输方过失必须全额赔偿!保价是增值服务,不是免责金牌 现在对顺丰理赔的价格不满,顺丰自身过错导致的损失不该转移到我的身上!且顺丰态度十分恶劣,9月30号至今理赔只联系了两次便没有下文,对消费者爱搭不理,处理问题态度消极,店大欺客实在可恶! 要求顺丰尽快理赔且按实际金额1800元赔付!

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涉诉金额:
1800元
投诉编号:
99700043
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