投诉抖音平台的胖虎直播间虚假宣传、强买强卖、货不对版、并且拒绝退货退款不履行国家规定的三包义务

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2023-1-14在抖音app直播间 以拍卖形式8800元购得一只五格迪奥dior裸粉色戴妃包,当时主播展示说成色很好,链接里的图片也展示包包成色不错,包面无明显瑕疵污渍,并且主播答应洗护干净发货(直播的账号是:胖虎SHE姐妹淘 ,包包来源是:胖虎奢侈品饰品企业店,主播名:铁锤)。结果收到的实物包包有非常明显的污渍,并且整体成色不像直播展示时那么新,严重怀疑换了别的包,或者发货时弄脏之类的。后联系胖虎抖音客服,拒绝退货退款,理由为二奢不退不换,只说帮忙寄卖。但实际国家规定了三包义务,他们并没有执行,而且确实货不对版,涉及虚假宣传、强买强卖。抖音作为大平台,却不解决这类问题,任由入住商家欺诈消费者。现要求责退货退款。原路径返回我的钱。8800

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