投诉河北石家庄添翼国际护士学校拒绝终止合同问题，要求终止合同，并退款
劉🐮
已完结
2022年5月通过添翼国际护士培训学校（以下简称：该校）一位老师购买课程，有效期两年，共四百课时直播课，在淘宝老师提供的练链接，及微信转账共付20000元。购买后该校提供了往年录播课（往年的直播录制成视频），我听了大概40-50节录播课。购买的课程为录制视频，仅限在app内打开，不可下载，也有时限，对该校未造成商品损失。2022年10与与教务老师申请过退款，老师拒绝退款，合同中也未说明不可提前终止合同，现在申请终止合同，按课时扣除我听过的课程及书本费后，退换剩余费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
