小云礼强卖强买

网友保保_gnAALFGi 2023-02-20

已完结

在网易云音乐上的小云礼用云贝兑换了运费为12元的项链，两星期未发货，我就去公众号催发货，在点开订单详情，就没有售后服务了，只能看到单号，但是又查不到物流信息，客服说没发货，但是订单详情写着已发货，妥妥欺*消费者。

投诉进度

用户申请完结

2023-02-26 20:15:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-02-20 17:39:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-20 17:27:41

用户发起投诉

2023-02-20 16:16:47

投诉信息

小礼云

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

95870903

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小礼云要求退款买错了想退款没有退款渠道找客服电话直接打不通强买强卖

小云礼 强卖强买

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