小礼云公众号查看物流困难，客服失踪不回应，投诉要求退款赔偿补偿

网友保保_nIcyboYQ 2023-09-28

已完结

投诉小礼云小程序下单后查看物流困难，长期不发货，钱打水漂朋友过生日，打算买项链，同过芒果tv的会员福利购买，根据芒果tv给出的查看物流通道去查看物流，结果发现，小礼云公众号查看物流时，并不能去查看，显示被封了，联系客服不回，打，客服电话不接，呈失踪状态，也没发货怀疑被*。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-08 10:47:49

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 21:04:12

用户发起投诉

2023-09-28 21:01:59

投诉信息

小礼云

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

19元

投诉编号：

96343664

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