投诉北京知金大鹏教育科技有限公司对课程进行全额退款

网友保保_gzKyhWQT 2023-02-20

已完结

在2022年9月24日花了3700元报名了该公司的影视后期高级综合课程学习，结果在不久后就得知该公司带领人卷钱跑了，导致后续所有课程的各项学习服务和管理人都消失的无影无踪，联系相关人员也无回应，发去的消息犹如石沉大海，后续的一切都没有尽到相应承担的责任，学习的教师、学管、答疑也全都没有了，就连客服人员也没有，电话打过去都是空号，我现在强烈要求全额退款，退款，退款!!!!!!

投诉进度

平台完结

2023-04-12 14:55:56

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业运营状态处于异常，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-02-21 10:14:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-21 09:19:15

用户发起投诉

2023-02-20 20:15:58

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