投诉“跨境易go”app售假问题

网友保保_y4mr3fBl 2023-02-21

已完结

我在“跨境易go”app 购买sk2小灯泡精华一瓶及一盒10片装面膜，收到后发现假货。因为本人已使用这两种产品8年左右，完全能辨别出改电商销售的假货和我以往多年使用的产品的区别，但卖家坚称其销售为正品且提供了海关记录，因此怀疑其商城故意售假且伪造海关清关单

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-24 11:01:05

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台审核通过

2023-02-21 18:06:42

用户发起投诉

2023-02-21 09:41:43

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1124.69元

投诉编号：

95872058

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