投诉分期乐平台，进行威胁恐吓上门催收

网友保保_7U44El5d 2023-02-23

已完结

威胁恐吓手段进行催收，去户籍地调查，往户籍地发送虚假律师函，本人因为疫情原因，跳槽失败，一直在亏损，负债比较高，经济比较困难，导致分期乐欠款逾期，逾期后自己一直在想办法，确实是借不来钱，分期乐工作人员天天电话轰炸我，严重影响我的生活和工作，后面威胁恐吓要上门，联系我家人和身边朋友，搞得我跟身边人关系紧张，希望停止对我这样进行暴力催收这样子，实在是没有条件进行还款，疫情刚平息，就算是工作发工资也不是一天一周就能发下来的，希望不要让他们打扰我的家人朋友

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:39:53

解决方式

已解决

处理结果

您好，由于您存在逾期情况，还款部门会通知您尽快还款。您提供的律师函图片，是由于您违约未还款，按照法律程序给您发送的涉及还款相关的律师函件，内容均为正常提醒还款信息，并没有冒充公检法。本次经核查未发现有违规联系等情况，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730或0755-23****00进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。

企业跟进

2023-02-24 12:45:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！

平台跟进

2023-02-24 09:17:15

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-24 09:17:15

用户发起投诉

2023-02-23 17:51:20

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