投诉千聊app，app上说购买课程有399元优惠券，购买后其实没有
网友保保_opnqQzYP
已完结本人2023年2月19日在千聊app上看到有四六级课程是有399元优惠券的，随后购买后找客服询问，客服却说是赠送另外的课程优惠券，于是我想退款了，客服就让我加另外的老师，我加了老师说明情况后，老师就说平台退不了的，这个399元就是付给他的，然后他再给平台发399元优惠券。我就搞不明白了，为什么我是在平台购买的课程，怎么在平台退不了，我的399付给了平台上，为什么不能在平台给我退。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:42:01
处理结果
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用户补充投诉
2023-02-25 07:36:08
用户补充投诉
2023-02-25 00:17:20
补充内容
这边说是平台退不了，但是我就是在平台这边付的款
用户补充投诉
2023-02-25 00:16:36
平台审核通过
2023-02-24 09:48:43
用户发起投诉
2023-02-23 23:38:01
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